株式会社ネクステ
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MEO

MEO対策

Googleの地図に出てくる欄をととのえます。写真、投稿、口コミへの返信まで、毎月まわします。

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拠点である静岡の街並み

PROBLEM

こんなお困りごとはありませんか

地図から人が来ていないお店から、実際にいただくご相談です。

  • 「地域名+業種」で調べても、自分の店が地図に出てこない
  • Googleビジネスプロフィールの写真が、開店したころの3枚のままになっている
  • 営業時間が古いままで、閉まっている時間にお客様が来てしまう
  • 口コミがついているのに、1件も返信していない
  • 低い評価の口コミに、どう返せばよいか分からない
  • 投稿という機能があるのは知っているが、一度も使っていない
  • 同じ店の情報が2つ登録されていて、どちらが本物か分からない
  • 電話は鳴るが、地図から来たのかどうかを数えていない
店のカウンターでスマホを見て考えている様子

地図の欄は、ホームページより先に見られます

スマホで「地域名+業種」と調べると、地図と3件のお店が先に出ます。ホームページの一覧はその下です。つまり、地図の欄に出ていないお店は、ホームページを直しても見てもらえません。

だから当社は、ホームページより先に地図の欄をととのえることをおすすめしています。費用も工期も小さく済みます。

拠点である静岡の街並み

写真の枚数と新しさが、見られている時間を変えます

地図の欄を開いた人が最初に触るのは写真です。3枚しかない店と、30枚ある店では、見てもらえる時間が変わります。

当社は毎月、外観・店内・商品・スタッフの4種類を足していきます。撮り置きの写真をまとめてお預かりし、月ごとに分けて出します。

口コミへの返信は、書いた人以外が読んでいます

口コミへの返信は、その人に向けたものに見えて、実際に読むのはこれから行こうか迷っている人です。だから返信が1件も無い状態は、迷っている人に何も伝えていないのと同じです。

低い評価の口コミも、放置するより返したほうがよいと考えています。当社は返信の文案をお出しし、お店の言葉で直していただいてから出します。

店内で接客している様子

順位はお約束できません。できるのは、そろえることです

地図の並び順を決めているのはGoogleで、当社ではありません。ですから「何位にします」というお約束はいたしません。

できるのは、カテゴリ、営業時間、写真、投稿、口コミへの返信をそろえ続けること。そして毎月、決めた言葉での見え方を記録してお見せすることです。

HOW IT WORKS

5地図から来店に変わるまで

やることは一本の道すじです。どこか一つが抜けると、そこで人が漏れます。

MEO対策の流れ
そろえる、足す、返す、書く、記録する。この5つを毎月まわします。
テーブルで資料を見ながら打ち合わせしている様子

REASON

ネクステが選ばれる理由

登録の代行とは分けています。登録した後に毎月動かすところまでが範囲です。

自分の店で先に試しています

静岡市内でラウンジやコンカフェなど4店舗を、株式会社ネクステが自社で運営しています。写真を足す頻度も、投稿の書き方も、まず自分たちの店で回しました。効かなかったやり方も、そのまま手元にあります。

  • 4店舗ぶんの地図の欄を、毎月自社で回しています
  • 効かなかったやり方も、そのままお伝えします
  • 業態によって、載せる写真の順番を変えています
夜の落ち着いたカウンター

順位を約束せず、見え方を記録します

「1位にします」という言い方はいたしません。代わりに、決めた言葉で調べたときの見え方を毎月記録して、そのままお見せします。上がった月も、下がった月も同じように載せます。

  • 調べる言葉を、契約のときに5つ決めます
  • 毎月同じ言葉で調べて、見え方を記録します
  • 下がった月も、そのまま報告に載せます

写真も投稿も、当社で作ります

毎月の投稿の文面と、載せる写真の選定まで当社が行います。お店にお願いするのは、月に一度の確認だけです。

  • 投稿の文面を当社が作成します
  • お預かりした写真から、その月に出す分を選びます
  • 口コミへの返信は文案をお出しします
画面を見ながらメモを取っている手元

SERVICE

サービス内容

お預かりしてから、月に1回のご報告までに行うことです。

いまの状態を測る

いきなり手を入れません。いまの地図の欄を項目ごとに見て、足りていないところを先にお見せします。ここまでは費用がかかりません。

  • カテゴリの選び方が合っているか
  • 営業時間と定休日が最新かどうか
  • 写真の枚数と、最後に足した日
  • 口コミの件数と、返信していない件数

基本の情報をそろえる

店名、住所、電話、営業時間、カテゴリ、サービス、支払い方法。ここが揃っていないと、他のことをやっても効きません。最初の月にまとめて片づけます。

  • 店名と住所の表記を、ホームページと揃えます
  • カテゴリを主と副で設定します
  • 営業時間と祝日の扱いを入れます
  • 支払い方法や設備の項目を埋めます

重複している登録の整理

同じ店の情報が2つ以上ある場合、口コミも評価も分かれてしまいます。まとめる申請を当社で行います。

  • 同じ店の登録が複数ないかを調べます
  • まとめる申請を行います
  • オーナー確認が済んでいない場合は、確認からお手伝いします
  • 移転や閉店の反映も行います

写真を毎月足す

外観、店内、商品、スタッフ。この4種類を毎月足していきます。撮り置きの写真をまとめてお預かりし、月ごとに分けて出します。

  • 毎月、写真を追加します
  • 4種類の内訳が偏らないようにします
  • 撮り置きをまとめてお預かりできます
  • 撮影が必要な場合は別途ご相談ください
店内でスマホを構えて撮影している様子

投稿の作成と掲載

新しいメニュー、季節のご案内、営業時間の変更。載せる中身は毎月ご相談して決め、文面は当社が書きます。

  • 投稿の文面を当社が作成します
  • 写真とセットで出します
  • 出す前にご確認いただきます
  • 掲載の頻度は契約の段によって変わります

口コミへの返信

返信の文案をお出しします。お店の言葉に直していただいてから出します。低い評価の口コミも、放置せず返します。

  • 返信の文案を当社が作成します
  • 低い評価の口コミにも返します
  • 同じ文面の使い回しはしません
  • 返信の担当と目安の時間を決めます
店内で接客している様子

見え方の記録

契約のときに決めた5つの言葉で、毎月同じ条件で調べて記録します。上がった月も下がった月も、そのまま載せます。

  • 調べる言葉を5つ決めます
  • 毎月同じ条件で記録します
  • 地図の欄に出ているかどうかを見ます
  • 下がった月も、そのまま報告に載せます

月に1回のご報告

1枚にまとめてお渡しします。良かった数字だけを並べることはしません。動かなかった項目も、そのまま載せます。

  • 地図の欄が表示された回数
  • 経路の検索と電話が押された回数
  • 写真を何枚足したか、投稿を何本出したか
  • 口コミの件数と、返信した件数

SCOPE

対応している範囲

お預かりする範囲と、お預かりしない範囲です。

  • Googleビジネスプロフィールの登録とオーナー確認のお手伝い
  • 基本情報(店名・住所・電話・営業時間・カテゴリ)の設定
  • 重複している登録をまとめる申請
  • 写真の追加(毎月)
  • 投稿の作成と掲載(毎月)
  • 口コミへの返信の文案作成
  • 決めた言葉での見え方の記録(毎月)
  • 口コミを書いていただくようお客様へ働きかけること(口コミの依頼や購入は行いません)

口コミを購入したり、内容を作って投稿したりすることは行いません。Googleの決まりに反するうえ、消される可能性があるためです。写真の撮影が必要な場合は別途お見積りいたします。上に無いご要望は、金額を出す前に、できるかどうかからお答えします。

INBOUND

インバウンド対応も含みます

海外から来る方に見つけてもらうためにやることは、MEO対策とほとんど同じです。そのため別の商材には分けず、この中に含めてお受けしています。

やることは、地図・英語の説明・写真の3つです

旅行中の方は、検索よりも先に地図アプリでいまいる場所の近くを探します。そこに載っている情報が、入るか入らないかを決めます。店名しか登録されていなければ、写真も営業時間も分かりません。やることは3つで、そのうち地図と写真の2つは、上に書いたMEO対策の工程とまったく同じものです。

  • 地図アプリの店舗ページを整える(MEO対策の基本の工程と同じです)
  • 写真を足す(入口・席・料理の3種類は欠かさず撮ります)
  • 英語の説明を足す(店舗ページの説明文、メニュー、支払い方法)
  • 英語の口コミへ返す文面の型をお渡しします

英語は、読まれる場所から順に足します

全部を一度に訳すことはしません。入る前に見られる情報から先に用意します。とくに支払い方法は、現金のみかどうかで入口の判断が変わるため、最初に足します。営業時間が実際と食い違っていると、閉まっている店の前に立たせてしまい、その話が口コミに残ります。

やっていないことを先にお伝えします

この分野は、できることを大きく見せる話が多くあります。お引き受けしていない4つを、契約の前に並べてお伝えします。

  • 通訳の派遣は行っていません
  • 免税の手続きの代行は行っていません
  • 海外向けの広告出稿は行っていません
  • 多言語の電話対応は行っていません
  • 英語以外の言語は、翻訳の手配からご相談させてください。当社の中に常時 対応できる体制はありません
  • 口コミへの返信そのものは、お客様側で行っていただきます

追加の料金はいただきません。上の料金の中で、英語の説明を足すところまでお受けします。別にかかるのは、撮影が必要な場合(1回50,000円から・遠方の交通費は実費)と、英語以外の言語の翻訳を手配する場合の実費だけです。どこまで英語にするかは、お店の業態とお客様の内訳で変わるため、ご相談のときに一緒に決めます。やることを詳しく書いた案内は、インバウンド対応のページにまとめています。

PRICE

料金

1店舗あたりの金額です。金額はすべて税抜です。

段初期費用(税抜)月額(税抜・1店舗あたり)
竹50,000円30,000円
松80,000円50,000円
  • 金額はすべて税抜です。月額は1店舗あたりの金額です
  • 初期費用と月額の2つでご請求します。買い切りのみのご契約は承っていません
  • 2店舗目からは、店舗の数だけ月額がかかります
  • 他のサービスと合わせてお申し込みの場合に限り、軽量版のご用意があります。金額はご相談ください
  • 写真の撮影が必要な場合は別途お見積りです
  • 上に無いご要望は、金額を出す前に、できるかどうかからお答えします

FIT

こんな方に向いています/向いていません

合わない方には、はっきり合わないとお伝えします。

向いています

  • 実際にお客様が足を運ぶ店舗や事業所がある
  • 「地域名+業種」で調べられる商売をしている
  • 写真を撮って渡すことができる
  • 口コミへの返信を、月に1回確認する時間を作れる
  • 上がった月も下がった月も、数字をそのまま見たい

向いていません

  • 順位を約束してほしい。並び順を決めているのはGoogleで、当社ではありません
  • 口コミを増やす作業そのものを頼みたい。口コミの購入や作成は行いません
  • 実際の店舗が無い。地図の欄は、住所のある事業所が対象です
  • 写真を1枚もお出しいただけない
  • 1か月で判断したい。地図の欄は積み上げで効きます

FLOW

ご相談から始まるまでの流れ

6つの段どりです。3番目まで費用はかかりません。

月次レポートの見本。出した本数・伸びた本数・再生回数・公式LINEへ移った人数と、投稿ごとの再生回数のグラフ
月に1回お渡しするご報告は、この形で1枚にまとめます。
  1. お問い合わせをいただきます。ここまでに費用はかかりません。
  2. いまの地図の欄を項目ごとに見て、足りていないところをお見せします。
  3. どの段が合うか、初期費用と月額を並べてご説明します。
  4. ご納得いただけたら契約です。合わなければ、ここでお断りください。
  5. 最初の月に基本情報をそろえ、重複があれば整理します。
  6. 写真と投稿を毎月足していきます。翌月からご報告が始まります。

PREPARE

ご用意いただくものと、お渡しするもの

始めるときにお願いすることと、当社からお渡しするものです。

ご用意いただくもの

  • Googleビジネスプロフィールの管理者としてのご招待
  • 店名・住所・電話・営業時間・定休日の最新の情報
  • 外観、店内、商品、スタッフの写真
  • メニューや料金など、掲載してよい情報
  • 口コミへの返信を確認していただける方のお名前

お渡しするもの

  • 基本情報をそろえた後のチェック表
  • 毎月の投稿の文面
  • 口コミへの返信の文案
  • 決めた言葉での見え方の記録
  • 月に1回のご報告(1枚)

FAQ

よくある質問

いくらから始められますか

1店舗あたり、初期費用50,000円と月額30,000円からです。金額はすべて税抜です。2店舗目からは、店舗の数だけ月額がかかります。

何位まで上がりますか

順位はお約束できません。地図の並び順を決めているのはGoogleで、当社ではないからです。お約束できるのは、毎月そろえ続けることと、決めた言葉での見え方を記録してそのままお見せすることの2つです。

口コミを増やしてもらえますか

口コミの購入や、内容を作って投稿することは行いません。Googleの決まりに反するうえ、後から消される可能性があるためです。お客様にお願いするための案内文はお作りします。

低い評価の口コミが付いてしまいました

消すことはできません。できるのは返信です。返信の文案をお出ししますので、お店の言葉に直してから出していただきます。これから行こうか迷っている人が読む場所なので、放置しないほうがよいと考えています。

店舗が複数あります

店舗ごとにお預かりします。月額は1店舗あたりの金額です。写真や投稿の中身は店舗ごとに分けて作ります。同じ文面の使い回しはしません。

海外からのお客様への対応もお願いできますか

お受けしています。インバウンド対応はMEO対策の一部で、追加の料金はいただきません。地図アプリの店舗ページの説明文、メニュー、支払い方法に英語を足すところまで行います。通訳の派遣、免税手続きの代行、海外向けの広告出稿、多言語の電話対応は行っていません。

ホームページが無くても効きますか

地図の欄だけでも動きます。ただし、地図から来た人が次に見る場所が無いので、電話が来る形に寄ります。予約や問い合わせを増やしたい場合は、ホームページか公式LINEを合わせてご検討ください。

AREA

対応しているエリア

設定と毎月の運用は、オンラインで全国どこでも承ります。
下の地域は静岡市を拠点として特にご一緒することが多く、専用のご案内をご用意しているところです。

拠点である静岡の街並み

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地図の欄だけで足りないときは、こちらも合わせてご覧ください。インバウンド対応はこのMEO対策の中に含まれます。

お問い合わせ

いまの地図の欄を見るところから始めます。ご相談だけでも構いません。

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