PROBLEM
公式LINEを
公式LINEは、置いておけば友だちが増えるものではありません。増える場所は、会計時のひと言、レジ横のカード、Instagramのプロフィール、店内のポップ、名刺。この5つのうち、いま実際に動いているのがいくつかを最初に数えます。
自社で運営している飲食店4店舗でも、いちばん動いたのは会計時のひと言でした。ポップを置いただけの月は、ほとんど動きませんでした。
友だち追加の直後は、その人がいちばん読む瞬間です。ここに店の説明を長く書くと、読まれる前に閉じられます。
当社が組むのは、直後の1通で「何ができるアカウントか」を1行だけ伝え、次の1通で予約かクーポンの入口へ送る形。文面は3案お出しして、お店の言葉づかいに近いものを選んでいただきます。
LINE公式アカウントの無料の枠は、月200通です。友だちが100人いれば、全員へ一斉に送るだけで2回で終わります。
そこで配信は「全員へ送る」から「絞って送る」へ切り替えます。前回の来店から30日たった方だけ、クーポンをまだ使っていない方だけ。この送り方にすれば、同じ200通のまま回数を増やせます。
届いたメッセージに、誰がいつ返すのか。ここが決まっていないお店では、営業時間外に来た連絡が翌々日まで残ります。
当社は、営業時間外の自動応答と、担当者・返信の目安時間をひとまとめにして決めます。返せない時間帯があるなら、返せないと先に書いておくほうが取りこぼしは減ります。
HOW IT WORKS
やる
REASON
開設の
静岡市内で飲食店を4店舗、自社で運営しています。あいさつの文面も、配信を送る曜日も、まず自分たちの店で回しました。反応が無かった文面も、そのまま手元にあります。
リッチメニューの画像を作って納品する会社と、毎月の配信まで持つ会社は別です。当社は後者です。作ったものが翌月も動いているかどうかまでを見ます。
月200通のうち何通を使ったかは、ご報告の1枚目に載せます。使い切りそうな月は、月の途中でご連絡します。有料の通数プランへ移るかどうかも、数字を見てから決めていただけます。
SERVICE
お預かりしてから、
いきなり作り始めません。いまのアカウントを項目ごとに見て、足りていないところを先にお見せします。ここまでは費用がかかりません。
友だち追加の直後に届く文面を組み直します。1通目は1行、2通目で入口へ。この形を基本にします。
下に固定されるメニューを設計します。ボタンは6つまで置けますが、当社は3つから始めることが多いです。押されない入口を並べるより、押される入口を大きく置くほうが動きます。
アカウントの中を整えても、入口が無ければ増えません。店頭とSNSの両方に入口を作ります。
友だちになった日から、何日目に何を送るかを先に決めておきます。決めておけば、毎月ゼロから考えずに済みます。
文面は当社が書いてお出しします。ご確認いただいてから送ります。送る曜日と時間は固定します。
営業時間外の自動応答と、よくある質問への返し方を用意します。個別の返信はお店でお願いしますが、返す言葉に迷わない形にしておきます。
1枚にまとめてお渡しします。増えた数だけを並べることはしません。ブロックされた数も、そのまま載せます。
SCOPE
お預かりする
LINE公式アカウントの通数プラン（有料の配信枠）の実費は、当社の月額に含みません。外部の予約システムやPOSとつなぐ場合は、つなぎ先ごとにお見積りいたします。上に無いご要望は、金額を出す前に、できるかどうかからお答えします。
PRICE
3つの
| 段 | 初期費用（税抜） | 月額（税抜） |
|---|---|---|
| ライト | 50,000円 | 10,000円 |
| 標準 | 150,000円 | 25,000円 |
| フル | 300,000円〜 | 50,000円 |
FIT
合わない方には、
FLOW
6つの
PREPARE
始める
FAQ
いちばん小さい段が、初期費用50,000円と月額10,000円です。標準は初期費用150,000円と月額25,000円。金額はすべて税抜で、LINE公式アカウント側の通数プランの実費は含みません。
作り直しません。いまのアカウントに管理者としてご招待いただき、中身だけを組み直します。いまいる友だちの数はそのまま残ります。
友だちの人数によります。100人を超えたあたりから、全員へ一斉に送る使い方では足りなくなります。当社は最初から、送る相手を絞る形で組みます。
当社が書いてお出しし、ご確認いただいてから送ります。直したいところがあれば、送る前にお申し付けください。
個別のご返信は店舗さまでお願いしています。当社がお渡しするのは、よくいただく質問への返し方の型と、営業時間外の自動応答です。
期限をお約束することはできません。友だちの増え方は、店頭でご案内いただける回数に左右されるからです。お約束できるのは、決めた回数の配信を出すこと。そして出た数字をそのままお見せすること。この2つです。
